U gaat akkoord met de algemene voorwaarden It's Imane 

Als een product niet past of niet aan uw verwachtingen voldoet, dan heeft u het recht het product binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling terug te sturen en/of te ruilen. Wenst u de bestelde artikel(en) te retourneren, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen via e-mail: itsimaneofficial@outlook.com

 

De kosten van de verzending en retournering zijn voor de rekening van de klant, mits een product wordt geretourneerd dat volgens It's Imane schade heeft opgelopen die niet aan een handeling van de klant te wijten is. Heeft u het artikel al gedragen en bent uw vervolgens niet tevreden,  vergoeden wij de kosten van een artikel niet. Het artikel kan daarom  ook niet worden geretourneerd. 

 

Levering           

                                                                                                                                                                                 

Wij doen ons best uw bestelling z.s.m. te verwerken, uiterlijk binnen 2 à 4 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. Bestellingen naar het buitenland kunnen verschillen. De levertijd kan overschrijding i.v.m het custom maken van de scarf, dit geeft de consument niet het recht op schadevergoeding. It's Imane is niet verantwoordelijk voor de levertijd van het post kantoren wij hopen daarom dat u uw pakket geduldig afwacht. 

 

Voorwaarden retourneren 

-U kunt een artikel binnen 14 dagen ruilen.
-Het artikel moet ook schoon zijn en in de originele verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk, om te worden geretourneerd.
-U kunt alle items passen, de items moeten ongedragen zijn en alle originele tags moeten zijn bevestigd.
-Producten met beschadiging of make-up worden niet geruild.

-Verzendkosten/ retour op eigen kosten van de klant.

-Ruilen is niet mogelijk (U kunt uw bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen ).

 

 

De volgende klachten worden niet behandeld

 

-Kledingstukken die gekrompen of beschadigd zijn na verkeerd wassen.

-Schade door onjuist of intensief gebruik.

-Artikelen die beschadigd of verkleurd zijn door overmatige transpiratie.

-Pluizen/ pilling losse draadjes 

 

 

 

De volgende klachten die wel worden behandeld

 

-Het ontvangen van verkeerde kleur.

-Het ontvangen van verkeerde artikel.

-Dubbele artikel ontvangen.

-Ongedragen artikelen met vlekken ontvangen.